Il peut exister une grande différence entre les débits annoncés par un fournisseur Internet et les débits mesurés directement sur les appareils connectés.

Voici les explications possibles des causes les plus courantes de ces écarts ainsi que quelques solutions.

Les causes possibles peuvent provenir :

• De limitations matérielles : la carte réseau Ethernet a peut-être une limite à 100 Mbits/s (norme Fast Ethernet) au lieu de 1 Gbits/s ou plus (norme Gigabit Ethernet).
• Le câble Ethernet est peut-être un ancien modèle limité à 100 Mbits/s (catégorie 5 ou inférieure).
• De limitations Wi-Fi :
• Même avec le Wi-Fi 6, la distance, les obstacles et les interférences peuvent réduire sensiblement le débit.
• La configuration de son smartphone peut limiter ses performances Wi-Fi.
• De la configuration de la Box ou du routeur : certains paramètres de la box peuvent limiter le débit sur les ports Ethernet ou le Wi-Fi.

Il faut bien noter que le débit théorique de sa fibre (par ex 2 Gbits/s descendant) ne pourra jamais être atteint sur un seul appareil si celui-ci est limité à 1 Gbits/s par sa carte réseau, ce qui est souvent le cas même sur des équipements récents.

1 – Tester le débit Internet

1.1 - Test en Wi-Fi

• S’assurer que vous êtes connecté uniquement en Wi-Fi en débranchant le câble réseau s’il est branché et dans les paramètres réseau de Windows vérifier la connexion Wi-Fi sur Paramètres > Réseau & Internet > Wi-Fi > Connecté.
• Aller sur un site de test de débit comme https://www.speedtest.net ou https://fast.com (sans publicité).
• Lancer le test en cliquant sur "Go" pour Speedtest ou attendre sur Fast.com. Attendre la fin du test (affichage du débit descendant, du débit montant et du ping (latence).

Noter les résultats : Download (descendant) : vitesse de réception, Upload (montant) : vitesse d’envoi, Ping : latence.

1.2 - Test en Ethernet

• Refaire le test avec une connexion Ethernet en connectant le câble Ethernet au PC.
• Vérifier que le Wi-Fi se désactive automatiquement ou le désactiver manuellement.
• Vérifier que vous êtes bien en Ethernet sur Paramètres > Réseau & Internet > Ethernet > Connecté.
• Refaire exactement le même test sur le même site que précédemment en Wi-Fi.
• Noter les résultats pour pouvoir les comparer.

1.3 – Analyser les résultats

Exemples de seuils

Voici les symptômes les plus fréquents :

• Si le Wi-Fi est beaucoup plus lent qu’Ethernet une optimisation est nécessaire.
• Si le ping est élevé (>100 ms), il y a un problème de latence qui peut être du momentanément au serveur ou le plus souvent à des interférences Wi-Fi.
• Si le débit très variable il y a un problème de canal Wi-Fi ou de qualité du signal.

2      – Améliorer le débit Internet

2.1– Améliorer le Wi-Fi

• Se rapprocher de la box ou du routeur (pour tester notamment).
• Placer le routeur ou la box en hauteur en position dégagée (éviter les murs épais, meubles, aquariums, miroirs, autres routeurs, …
• Éloigner les appareils susceptibles de provoquer des interférences comme un four à micro-ondes, un téléphone sans fil.
  • Choisir la bonne bande Wi-Fi : 5 GHz est plus rapide, mais a une portée réduite. 2,4 GHz a plus de portée mais est plus lent.
  • Sur Windows, saisir la commande « netsh wlan show interfaces » dans une invite de commande.
  • Vérifier le cas échéant la connexion en Wi-Fi 6 et non sur la bande 2.4 GHz.
  • S’assurer qu'il n'y a pas trop d'appareils connectés simultanément.
• Pour changer le canal Wi-Fi, utiliser un outil comme WiFi Analyzer (Android) ou Acrylic Wi-Fi Home (Windows) pour identifier les canaux encombrés.
• Se connecter à l'interface d'administration du routeur ou de la box (généralement http://livebox.home pour une Livebox ou 192.168.1.1).
• Vérifier par la même occasion que les paramètres des ports Ethernet (ils devraient être configurés en automatique/1000 Mbits).
• Vérifier la configuration du Wi-Fi (canal, largeur de bande, etc.)
  • Changer le canal manuel (1, 6 ou 11 pour 2.4 GHz).
  • Activer la sélection automatique de canal si elle est disponible.
• Redémarrer la box ou le routeur.
• Mettre à jour les pilotes de la carte Wi-Fi :
• Gestionnaire de périphériques → Cartes réseau → Clic droit → Mettre à jour ou bien aller sur le site du fabricant du PC ou de la carte réseau
• Par exemple sur une LiveBox pour une configuration optimale, se connecter sur l'interface de la Livebox, aller dans la section Wi-Fi et vérifier que :
• Le Wi-Fi 6 (802.11ax) est activé.
• La bande 5 GHz est utilisée (plus rapide que 2.4 GHz).
• La largeur de canal est réglée sur 80 MHz ou 160 MHz (si disponible).
• Le canal choisi est celui avec le moins d'interférences.

En complément, voir ces articles similaires sur le site :

• Optimiser son réseau wifi :  https://clinfo.fr/fr/publications/reseaux/167-optimiser-son-reseau-wifi
• Mesurer le débit d'une connexion Internet : https://clinfo.fr/fr/publications/reseaux/172-mesurer-le-debit-d-une-connexion-internet

2.2– Améliorer la connexion Ethernet

• Vérifier la qualité du câble : utiliser un câble Cat5e ou Cat6 minimum pour le Gigabit. Changer le câble s’il est suspect, abimé ou vieux. Éviter les câbles trop longs. Les câbles Ethernet ont différentes catégories : CAT5 (limité à 100 Mbits/s), CAT5e (peut atteindre 1 Gbits/s), CAT6/CAT7/CAT8 (peuvent atteindre 10 Gbits/s ou plus). La catégorie est généralement imprimée sur le câble.
• Vérifier la carte réseau via le Gestionnaire de périphériques → Cartes réseau → Nom (ex : Realtek, Intel) ->Avancé et s’assurer qu’elle supporte au moins 1 Gbps.
• Vérifier que les paramètres des ports Ethernet de la box ou du routeur sont configurés à 1000 Mbits.
• Régler la carte réseau :
• Désactiver les options d’économie d’énergie si elles sont présentes dans Paramètres -> Système -> Batterie et alimentation (l’activation du mode "Green Ethernet" ou économie d'énergie peut limiter les performances).
• Sur Windows : clic droit sur le menu Démarrer -> Gestionnaire de périphériques -> Cartes réseau. Clic droit sur la carte réseau -> Propriétés > onglet "Avancé". Chercher un paramètre comme "Speed & Duplex" ou "Vitesse et duplex" et vérifier qu'il est réglé sur "Autonégociation" ou "1.0 Gbps Full Duplex".
• Sur Mac : Menu Pomme > À propos de ce Mac > Rapport système > Réseau > Sélectionner votre adaptateur Ethernet et vérifier la vitesse indiquée.
• Dans l'interface d'administration, section "Réseau", vérifier que les ports Ethernet sont bien configurés en mode automatique ou 1000 Mbits/s.

2.3– Retester et comparer

• Refaire les tests de débit en Wi-Fi après les modifications.
• Refaire les tests de débit en Ethernet après les modifications.
• Comparer les résultats avant/après dans un tableau, par exemple :

2.4– Conseils supplémentaires

• Penser le cas échéant à mettre à jour le firmware de la box ou du routeur (souvent automatique, mais il vaut mieux vérifier la version actuelle).
• Effectuer une réinitialisation des paramètres réseau sans réinitialiser toute la configuration.
• Pour les tests, désactiver temporairement les fonctionnalités de sécurité avancées (antivirus, pare feu, …) pour vérifier si elles limitent le débit.
• Dans les paramètres de la box ou du routeur chercher une option "QoS" ou "Qualité de service". Donner la priorité à l'appareil utilisé pour les tests et désactiver temporairement la limitation de bande passante si elle est activée.
• Pour les tests essayer de télécharger un fichier volumineux depuis un serveur rapide (comme les ISO de Linux) pour voir le débit réel.
• Utiliser l'outil iperf3 (voir §3) entre deux appareils du réseau local pour tester la vitesse sans dépendre d'internet.
• Faire les tests à différentes heures de la journée (les performances peuvent varier selon la charge du réseau).
• Tester différentes combinaisons d'appareils et de connexions (Ethernet vs Wi-Fi, etc.).
• Si possible, utilisez un ordinateur récent comme serveur, connecté en Ethernet à la box.
• Essayer différents services de test de débit (Fast.com, testdebit.info, nperf.com)
• Essayer un autre ordinateur ou smartphone pour comparer.

3– Outils

Ci-après quelques outils pour les tests ou les analyses :

Iperf3 est un outil qui permet de mesurer les performances d’un réseau local indépendamment de la connexion internet. Voici comment l'utiliser :

• Installation d'iperf3 sur Windows : Télécharger la version Windows depuis https://iperf.fr/iperf-download.php. Décompresser le fichier ZIP dans un dossier de votre choix. Aucune installation n'est nécessaire, on peut utiliser iperf3.exe directement (voir le site https://www.it-connect.fr/tester-la-bande-passante-entre-deux-machines-windows-avec-iperf/ ). Il faudra cependan le cas échéant, autoriser le flux dans le pare feu.
• Installation d'iperf3 sur macOS : brew install iperf3
• Installation d'iperf3 sur Linux : sudo apt-get install iperf3 (pour Debian/Ubuntu) ou sudo dnf install iperf3 (pour Fedora).
• Installation d'iperf3 sur Android : installer l'application "Magic iPerf" depuis le Play Store
• Installation d'iperf3 sur iOS : Installer l'application "iPerf 3" depuis l'App Store

Configuration du test avec Iperf3

Pour faire un test, il faut deux appareils sur le réseau local : un serveur (qui attend les connexions) et un client (qui se connecte au serveur et effectue le test).

Exécution du test sur le serveur :

• Ouvrir une fenêtre de terminal/commande.
• Exécuter : `iperf3 -s`
• Noter l'adresse IP du serveur (utiliser `ipconfig` sur Windows ou `ifconfig`/`ip a` sur Linux/Mac).

Exécution du test sur le client :

• Ouvrir une fenêtre de terminal/commande
• Exécuter : `iperf3 -c [ADRESSE_IP_DU_SERVEUR]`. Par exemple : `iperf3 -c 192.168.1.5`

Pour des tests approfondis :

• Test bidirectionnel : iperf3 -c [ADRESSE_IP_DU_SERVEUR] -d
• Test avec plusieurs flux parallèles : iperf3 -c [ADRESSE_IP_DU_SERVEUR] -P 4
• Test sur une durée spécifique (10 secondes par défaut) : iperf3 -c [ADRESSE_IP_DU_SERVEUR] -t 30

Interprétation des résultats

Sur une connexion Ethernet Gigabit fonctionnant correctement, on devrait obtenir des débits proches de 940 Mbits/s.

Sur une connexion Wi-Fi 6 optimale, on devrait atteindre 600-800 Mbits/s dans des conditions idéales :

- Sur Wi-Fi 5 (802.11ac), environ 300-500 Mbits/s

- Sur Wi-Fi 4 (802.11n), environ 70-150 Mbits/s

Si les résultats sont significativement inférieurs à ces valeurs, cela confirme un problème du réseau local et non avec la connexion internet.